——與風(fēng)信子?jì)D兒私家醫(yī)生創(chuàng)始人龔曉明談移動(dòng)醫(yī)療
看病可以不用去醫(yī)院？這是老百姓對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療的一大疑問。為此，近日記者對(duì)風(fēng)信子-婦兒私家醫(yī)生APP創(chuàng)始人龔曉明醫(yī)生做了采訪，龔曉明醫(yī)生對(duì)此回應(yīng)：移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品是促使國內(nèi)醫(yī)療改革的推動(dòng)力，它或許現(xiàn)在不能全面的讓老百姓體驗(yàn)到這種形式可以看病，但從移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展和國際趨勢看，未來一定行。
移動(dòng)醫(yī)療的出現(xiàn)，改變了過去人們只能前往醫(yī)院看病的傳統(tǒng)生活方式，讓聽取醫(yī)生的建議變得唾手可得，同時(shí)可以獲得各種與健康相關(guān)的科普知識(shí)與資訊，最重要的，是人們通過移動(dòng)醫(yī)療消除了生病所產(chǎn)生的巨大心理壓力。移動(dòng)醫(yī)療的出現(xiàn)不僅節(jié)省了老百姓大量用于掛號(hào)、排隊(duì)，甚至交通成本，同時(shí)從而引導(dǎo)了一種變治病為防病的理念。
網(wǎng)頁搜索移動(dòng)醫(yī)療，有1480000個(gè)結(jié)果，分析、預(yù)測、融資、合作，這些詞充斥著整個(gè)頁面，老百姓要想了解移動(dòng)醫(yī)療能為自己做點(diǎn)什么確實(shí)有點(diǎn)難。于是記者帶著這個(gè)問題走訪了龔曉明醫(yī)生以及他的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品風(fēng)信子-婦兒私家醫(yī)生。
風(fēng)信子-婦兒私家醫(yī)生APP一邊鏈接的是有中國婦產(chǎn)科網(wǎng)背景的醫(yī)生端，一邊是全國1500萬以上婦產(chǎn)兒家庭。通過從offline的見面，到提供online的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線下醫(yī)生線上聯(lián)系，為婦、產(chǎn)、兒科的患者與醫(yī)生搭建了一對(duì)一在線服務(wù)平臺(tái)。據(jù)相關(guān)數(shù)字顯示，在風(fēng)信子-婦兒私家醫(yī)生APP上平均每2分鐘就有一位三甲醫(yī)院醫(yī)生回復(fù)患者的疑問，科普文章及視頻也是其品牌所重視的。
龔曉明醫(yī)生說：“在我內(nèi)心深處，醫(yī)療是一種服務(wù)，做服務(wù)不能單獨(dú)考慮乙方醫(yī)生的想法，當(dāng)你提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)候，你才更容易獲得尊重?！?
幾個(gè)月前，龔曉明醫(yī)生在路過北京協(xié)和醫(yī)院門診的時(shí)候被一推黃牛販子圍上來，“要號(hào)碼？專家號(hào)！”這讓龔曉明醫(yī)生哭笑不得又痛恨，連夜撰寫了一篇《論如何消滅協(xié)和醫(yī)院門口的黃?！?。文中不僅反思為何黃牛屢禁不止，更是提出供需矛盾背后是什么的論點(diǎn)。黃牛的出現(xiàn)是利益在作祟還是市場需求問題？龔曉明說：“是因?yàn)槭袌鋈狈?，是醫(yī)療服務(wù)價(jià)格沒有市場化的反應(yīng)。再者，我們把醫(yī)師培訓(xùn)體系建立起來，讓全國各地都有均質(zhì)化的醫(yī)生，我們的老百姓才不會(huì)舍近求遠(yuǎn)來看病?！?
有中國婦產(chǎn)科網(wǎng)背景的風(fēng)信子-婦兒私家醫(yī)生APP在2015下半年十分活躍。據(jù)了解，中國婦產(chǎn)科網(wǎng)近半年來已簽約十多家婦產(chǎn)醫(yī)院，在風(fēng)信子?jì)D兒私家醫(yī)生APP上直接找到醫(yī)院醫(yī)生正是簽約這些醫(yī)院的最終目的。同時(shí)，合作方醫(yī)院醫(yī)生將會(huì)通過安裝于醫(yī)院內(nèi)的點(diǎn)播系統(tǒng)以及風(fēng)信子醫(yī)生手機(jī)APP客戶端來聆聽4200多個(gè)專家講座，欣賞500多個(gè)名家手術(shù)錄像，而中國婦產(chǎn)科網(wǎng)的風(fēng)信子-婦兒私家醫(yī)生APP也將會(huì)為合作醫(yī)院的病人提供醫(yī)生的一對(duì)一服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大的醫(yī)生價(jià)值。中國婦產(chǎn)科網(wǎng)和風(fēng)信子APP兩個(gè)平臺(tái)將助力簽約醫(yī)院，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全方位提升，進(jìn)一步提高各個(gè)醫(yī)院在全國婦產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的影響力及全社會(huì)的知名度和美譽(yù)度。
作為一名醫(yī)生，龔曉明為醫(yī)生的市場價(jià)值考慮，作為一名移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者，龔曉明又能從用戶的角度去思考患者所需。
從醫(yī)生端到用戶端，是風(fēng)信子-婦兒私家醫(yī)生APP的兩個(gè)端口，亦是龔曉明醫(yī)生生涯的兩個(gè)階段。
17年的醫(yī)生生涯讓龔曉明明白了國內(nèi)醫(yī)療改革的推進(jìn)還需從醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)開始，由此大醫(yī)院人滿為患，小醫(yī)院醫(yī)生技術(shù)價(jià)值過低，醫(yī)患關(guān)系緊張等這些問題便可以迎刃而解。同時(shí)這種以市場價(jià)值來決定醫(yī)生服務(wù)價(jià)值的理念又與推進(jìn)醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)是相輔相成的。
與支付寶合作婦幼日，開設(shè)風(fēng)信子健康講堂等，風(fēng)信子-婦兒私家醫(yī)生以這一系列行動(dòng)關(guān)注患者用戶的切身體會(huì)及反饋，為用戶提供服務(wù)的同時(shí)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這，就是龔曉明醫(yī)生與他的移動(dòng)醫(yī)療所做的。
