執(zhí)行力對(duì)一家民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用,它將是構(gòu)成民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,采取有效措施提升民營(yíng)醫(yī)院的執(zhí)行力,才有助于民營(yíng)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展。
12條致命原因原因1:目標(biāo)不確定
有了明確的目標(biāo),做事情才會(huì)有方向,所以在談執(zhí)行力的時(shí)候,先明確我們要做什么,正確定位目標(biāo)后,目標(biāo)再可以放大,具體可將目標(biāo)設(shè)定為“基本目標(biāo)”、“挑戰(zhàn)目標(biāo)”和“極限目標(biāo)”。
有了方向和具體數(shù)量指標(biāo)后,才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對(duì)于執(zhí)行者來(lái)講,目標(biāo)既是牽引力,也是驅(qū)動(dòng)力。
原因2:民營(yíng)醫(yī)院戰(zhàn)略不清晰
很多民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有清晰而專注的戰(zhàn)略,今年換一個(gè)方向,明年換一種戰(zhàn)略。戰(zhàn)略不是一朝一夕可以隨便更改的,不清楚自己的戰(zhàn)略將會(huì)為民營(yíng)醫(yī)院換來(lái)沉重的代價(jià)。
原因3:指令不明確
醫(yī)院高層沒(méi)有清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層,執(zhí)行者不知道最高層的思想與意圖,導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令,執(zhí)行中必然打了折扣。
原因4:渠道不暢通
渠道不暢通包括兩個(gè)方面,一是從上往下傳遞的渠道,問(wèn)題通常出在中層管理者身上,這是由于當(dāng)高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時(shí),中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣,結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙打了折扣。
另一種渠道是由下而上的信息反饋通道,即醫(yī)院的基層人員在執(zhí)行中碰到的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)向上反映或在中層遭遇障礙,存在的問(wèn)題得不到及時(shí)處理和解決,結(jié)果不暢通的渠道影響了執(zhí)行力。
原因5:人員不到位
民營(yíng)醫(yī)院的管理與執(zhí)行體系不完善,管理部門(mén)斷層,缺乏專業(yè)人才,沒(méi)有合適的人做合適的事情,令項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展,致使執(zhí)行力打折。
原因6:職責(zé)不清楚
醫(yī)院的每個(gè)部門(mén)、崗位職責(zé)不清楚或太籠統(tǒng),權(quán)責(zé)不統(tǒng)一,沒(méi)有實(shí)行一對(duì)一責(zé)任制,員工沒(méi)有清晰的職責(zé)范圍,不知道自己該做什么,怎么做,無(wú)從完成本職工作。
原因7:工作無(wú)重點(diǎn)
眉毛胡子一把抓,沒(méi)有關(guān)鍵與重點(diǎn)以及先后順序和輕重緩急。民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)遵循“二八”效率原則,即抓20%的重點(diǎn),一般而言,80%的效率來(lái)自20%的重點(diǎn)。清晰了重點(diǎn)環(huán)節(jié)和輕重緩急,有的放矢,執(zhí)行效率才能更好的發(fā)揮出來(lái)。
原因8:跟蹤不到位
有些民營(yíng)醫(yī)院管理者常說(shuō):“不管過(guò)程,只要結(jié)果”,其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題跟蹤不到位,問(wèn)題就會(huì)拖沓延長(zhǎng),結(jié)果執(zhí)行力當(dāng)然大打折扣。
原因9:管理無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
沒(méi)有相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn),會(huì)使員工在執(zhí)行過(guò)程中感到困惑或迷茫。所以正確的做法應(yīng)該是將執(zhí)行目標(biāo)層層分解,并制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),才能使執(zhí)行者有一個(gè)執(zhí)行的參照系和對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。
原因10:獎(jiǎng)罰不分明
員工需要激勵(lì),激勵(lì)機(jī)制會(huì)起得一個(gè)很好的效果。做多做少一個(gè)樣,做好與做差一個(gè)樣,體現(xiàn)不了多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,造成員工工作情緒低落,工作無(wú)沖勁、無(wú)拼博精神。
原因11:團(tuán)隊(duì)不合作
沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意思,崗位操作本位思想,部門(mén)間互看笑話,每個(gè)員工有種大雁離群的滋味,感覺(jué)非常艱辛,工作效率低,執(zhí)行力自然低下。
原因12:操守不忠誠(chéng)
民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)行力不強(qiáng),與員工的職業(yè)操守有很大的關(guān)系。員工只抱著打工的思想工作,而不是以主人翁的姿態(tài)工作,不把民營(yíng)醫(yī)院當(dāng)作一個(gè)集體、一個(gè)展示自己的平臺(tái),當(dāng)作自己的家,就會(huì)使執(zhí)行力出現(xiàn)問(wèn)題。
結(jié)束語(yǔ)
事實(shí)上,如何提高執(zhí)行力,是跟醫(yī)院的決策層、管理層、乃至操作層都有關(guān)的事情。積極搭建提升執(zhí)行力的平臺(tái),不斷提升部門(mén)和下屬的執(zhí)行力,才能推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。