費森尤斯集團(Fresenius AG)創(chuàng)立于1912年,是世界500強企業(yè)之一。旗下費森尤斯醫(yī)藥用品(上海)有限公司(以下簡稱費森尤斯)專注于腎臟病治療領域,是慢性腎臟衰竭疾病治療產品和服務的全球供應商。其在全球100多個國家擁有超過104,033名員工,年銷售透析機超過75,000臺及透析器超過1億支。為提升企業(yè)產品信息營銷管理能力,費森尤斯醫(yī)藥用品(上海)有限公司部署樣本通,強化銷售業(yè)績與銷售效率,節(jié)省市場成本支出。
工業(yè)4.0時代是利用信息化技術促進產業(yè)變革的時代,即智能化時代。但如今不少工業(yè)制造業(yè)企業(yè)尚未沒有意識到一些新技術能夠有效解決此前長期存在于企業(yè)實際業(yè)務當中的痛點。
例如,費森尤斯此前主要通過紙質樣本向客戶展示產品,這通常較為常見,但醫(yī)療器械產品復雜而精密,紙質樣本展示形式有限,不足以快速直觀讓客戶了解產品核心價值,并吸引客戶眼球。
同時,費森尤斯每年會參與諸多行業(yè)展會。紙質樣本印刷成本與分發(fā)郵遞成本相對較高,市場人員每次展會需要準備大量紙質樣本并運送到展會現(xiàn)場進行分發(fā)。
此外,醫(yī)療行業(yè)對于涉及內部尖端技術、產品原理等的產品信息通常禁止外泄,但銷售人員又需要學習掌握這些內容,需要最大化這些產品信息的保密性作為費森尤斯在大陸的移動應用供應商,樣本通順利通過費森尤斯IT部門、市場部門以及法務部門在信息安全、技術構架、痛點分析、合規(guī)等方面的多重測試,雙方順利合作并有效解決上述痛點。產品展示方面,樣本通支持多設備跨平臺部署,幫助銷售人員將產品信息以移動手冊的形式通過移動設備進行展示,提升便攜性。樣本通支持互動視頻、三維動畫等展示形式,并可針對特定產品定制展示效果,更直觀的體現(xiàn)產品的差異化價值。
同時,費森尤斯無需針對展會大量印制紙質樣本,市場人員可將所有想要傳播的產品信息通過樣本通打包,生成相應的二維碼。觀眾掃描相應二維碼后即可跳轉到相應頁面,查閱或下載感興趣的樣本。樣本通還提供數據統(tǒng)計功能,方便銷售人員與市場人員對傳播內容的被瀏覽次數、被下載次數、被分享次數等數據進行分析,提升銷售效率與市場營銷精準度。
為提升部分產品信息保密性,費森尤斯銷售主管則可以通過樣本通設置權限管理,例如針對需要保密的文件設置只有內部銷售人員可見,只能瀏覽無法下載與轉發(fā),保障產品信息安全。 2017年,產品信息營銷管理(PIM)在市場中的應用愈發(fā)普及,以零售行業(yè)、制造業(yè)為主的領域廠商開始廣泛涉入,費森尤斯與樣本通的成功合作也為醫(yī)療行業(yè)提供了寶貴的成功經驗。